1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Vodo TOPO Morava s.r.o.
IČO: 23857552
DIČ: CZ23857552
Sídlo: Nám. T. G. Masaryka 1281, 760 01 Zlín
E-mail: info@vodotopomorava.cz
2. Jaké údaje nám poskytujete
U poptávky zpracováváme jméno, e-mail, telefon, obec realizace, zvolenou službu a obsah zprávy. Pokud je vyplníte, součástí poptávky jsou také údaje o objektu, vytápění, spotřebě, ohřevu vody, fotovoltaice, požadovaném rozsahu prací, termínu a rozpočtu. Můžete doplnit vybraný produkt a vhodný čas pro kontakt.
Technické podrobnosti jsou nepovinné. Po stisknutí tlačítka se údaje odešlou zabezpečeným připojením na server webu a prostřednictvím služby Resend na firemní e-mail info@vodotopomorava.cz. Fotografie a přílohy můžete poslat samostatným e-mailem. Pro ochranu před zneužitím používáme krátkodobé ověření formuláře a sdílené počítadlo pokusů s denně měněným pseudonymem síťové adresy. Obsah poptávky se do tohoto počítadla neukládá.
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
- vyřízení vaší poptávky,
- zaslání cenové nabídky nebo kalkulace,
- další komunikace související s poptávkou.
4. Právní základ vyřízení poptávky
Údaje nezbytné k přípravě nabídky na vaši žádost zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — pro kroky před uzavřením smlouvy. K tomuto účelu nepotřebujeme souhlas se zpracováním údajů. Odeslání poptávky samo o sobě není uzavřením smlouvy.
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky.
6. Příjemci údajů a technický provoz
Při doručování a uchovávání e-mailové poptávky mohou být údaje zpracovávány poskytovateli e-mailových služeb a souvisejících technických služeb. Provoz samotného webu zajišťuje poskytovatel hostingu. To je odlišné od odeslání obsahu formuláře: současný formulář vytváří zprávu ve vašem zařízení, nikoli v databázi webu.
Vlastní kód tohoto webu neobsahuje reklamní ani analytické měření. Technické zpracování spojené s přístupem k hostovanému webu není tímto tvrzením vyloučeno.
7. Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Právo na přenositelnost se uplatní při automatizovaném zpracování založeném na souhlasu nebo na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Námitku lze vznést zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; nejde o obecné právo zastavit jakékoli zpracování.
Žádost pošlete na info@vodotopomorava.cz nebo na adresu sídla firmy. O vyřízení vás informujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Při splnění podmínek GDPR lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a důvodech vás informujeme během prvního měsíce.
Pokud máte za to, že zpracování porušuje pravidla ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Poskytnutí údajů a fungování formuláře
Poskytnutí údajů při poptávce není zákonnou povinností. Poptávkový formulář vyžaduje jméno, e-mail, telefon, obec a druh služby; bez těchto polí nepřejde k dokončení. Můžete nás také kontaktovat přímo telefonicky nebo e-mailem. Bez možnosti zpětného kontaktu vám nemůžeme odpovědět a bez potřebných informací o zakázce nemusí být možné připravit konkrétní nabídku.
Formulář podle zvolené služby pouze zobrazí příslušné otázky. Neprovádí automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky ani automatické hodnocení zákazníka.